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Revista Nº 39 Mayo - Junio 2011

Sumario Editorial Diagnstico Bioqumico Entrevista Bioqumica Empresarial Gacetilla Agenda Arte Bioagenda

Gacetilla


Revista Bioanlisis marca presencia en el Paraguay

Autor:

Revista Bioanalisis y american en-terprice consultora, acuerdan lo siguiente:

La Lic. Daniela Lamy, Socia Gerente del Grupo Bio S.R.L., y el Lic. Fausto Nocera Director de la Revista Bioanlisis, con sede en Mendoza, Argentina acuerdan con el Profesor. Jess Garca Morales, Socio Con-sultor de american enterprice consultora, con sede en Asuncin Paraguay, una alianza estratgica para la comercializacin de suscripciones y publicidad en todo el territorio paraguayo.

Valores que motivan y marcan la forma de trabajar de american enterprice consultora

Misin, visin, objetivos y valores

Para saber adnde queremos llegar como persona y como empresa es importante conocer primero la organizacin para la cual trabajamos y como nos articulamos con ella, cules son nuestras metas y cmo queremos alcanzarlas.

Calidad total hoy

Buscamos generar compromiso para cumplir las acciones correctamente y para generar conformidad, con un margen de error cero.

Excelencia en la atencin al cliente

Para poder mimar a los clientes es importante afianzarse con las claves para contar con clientes satisfechos: saber escuchar; la amabilidad; el inters por el cliente; un correcto asesoramiento; brindarle ms de lo que se espera Todo esto contribuye a que las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja competitiva real, ya que los entornos comerciales contemporneos se perfilan cada vez ms uniformes en cuanto al uso de tecnologas avanzadas de la informacin y comercializacin de productos, pero se diferencian notablemente en el trato ofrecido a sus clientes.

Relaciones humanas e inteligencia emocional

Tenemos la habilidad para manejar, impulsando relaciones humanas la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar con los dems.

Oratoria y la comunicacin eficaz

En la atencin al cliente es fundamental saber expresarse con fluidez y lograr que los mensajes sean debidamente decodificados por parte del interlocutor. La intencin de los mensajes. El poder de las frases cortas. La sustitucin de las palabras por testimonios. Es aqu donde se proponen estrategias para ganar confianza ante la necesidad de tener que hablar, vencer la timidez y propiciar comunicaciones basadas en una autoestima firme, lo cual es til hasta para tomar decisiones de tipo operativo y proponer acciones a los superiores con los que se trabaja.

Creatividad y ludicidad ante desafos

Generalmente abordamos los diferentes problemas cotidianos de una manera racional y fundamentamos nuestras respuestas en lo aprendido, basado en la experiencia y en la lgica, pero en muchos casos es importante aplicar otra perspectiva para lograr una resolucin efectiva. Para impulsar el desarrollo de esa perspectiva, estimulamos un pensamiento diferente, conocido como lateral, que permite cambiar conceptos, la percepcin y aumentar la creatividad, generando nuevas ideas, evitando lo lgico o lo obvio. Se enfrentan viejos y nuevos problemas con nuevas ideas, mediante la perspicacia, la creatividad y el ingenio, aplicado a la realidad organizacional y el aporte que cada cual tienen en relacin a la misma.

Son estos conceptos los que llevaron a Grupo Bio SRL a elegir a american enterprice consultora para comercializar Revista Bioanlisis en Paraguay.

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