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Revista Nº 39 Mayo - Junio 2011

Sumario Editorial Diagnstico Bioqumico Entrevista Bioqumica Empresarial Gacetilla Agenda Arte Bioagenda

Gacetilla


Qu es el Know-How?

Autor:

Muchas veces hemos escuchado esta palabra y nos pareci un trmino boxstico, dejando de lado las bromas la realidad es que en el mundo del marketing y de los negocios este trmino tiene un significado que va de la mano con los conocimientos y la tcnica aprendida en las dos grandes Universidades, una la acadmica profesional y la segunda la de nuestra experiencia, La Universidad dela vida

Gures del Marketing lo definen en estos trminos "saber cmo hacer algo fcil y eficientemente. Encontraremos a lo largo de nuestro caminar sea en el mundo personal, y/o laboral, la palabra experiencia". Tratamos el tema porque nos preguntan qu significado tiene este trmino en nuestro idioma, sobre todo en lo que compete su relacin con la comercializacin. De verdad tiene demasiados profundos significados y aplicaciones en el comercio y la industria.
Si analizramos la palabra "know-how", este trmino en el idioma de Cervantes es similar a: pericias, destrezas, habilidades, dotes, alto nivel de conocimiento. Palabra que significa: "saber cmo hacer algo pronto y bien hecho". El know-how tiene una directa relacin con la "experiencia", esto es la prctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. El Doctor Ram Charan, es el consultor mejor pagado del mundo, el cobra por una hora de consultora, 100.000 dlares por hora si ley bien, no quitaremos la prxima edicin una fe de erratas, parafraseando a un conocido programa de televisin Aunque usted no lo crea, bueno nuestro estimado doctor Ram Charan el se desempeo como profesor de mercadeo en Harvard Bussines School, la famosa escuela de graduados Kellog School of Managment y la no menos famosa Universidad Boston University, lo que no quedara en discucin que el conoce bien lo que ensea, entonces sus conocimientos y su experiencia tienen un alto valor, su Know How, no hay duda que vale. Se pregunto usted mi querido amigo lector cuanto vale su Know How. En el libro Know-How: Las 8 habilidades que separan a la gente que rinde y a los que no, cuyo autor es nuestro ya conocido Doctor Ram Charan, nos menciona los siguientes bases que tenemos que recorrer para introducirnos en este nuevo paradigma, estas son:

1. Posicionar y Re-posicionar. Encontrar la idea central del negocio que permita satisfacer las demandas de los compradores y hacer dinero.

2. Identificar con Precisin el Cambio Externo. Detectar las amenazas de cambio en el comportamiento de industrias y compradores, para mantener el negocio a la ofensiva.

3. Liderar el Sistema Social. Agrupar a las personas adecuadas con las conductas correctas y la informacin correcta para tomar decisiones mejores, ms rpidamente y conseguir resultados.

4. Examinar a la Gente. Calibrar a las personas basndose en sus acciones, decisiones y conductas, alinendolas a las demandas de trabajo.

5. Crear un Equipo. Conseguir lderes muy competentes, emocionalmente estables, realistas, maduros, calmados y leales, que trabajen juntos expeditamente.

6. Fijar Objetivos. Determinar resultados deseados que estn balanceados entre los que el negocio puede llegar a ser, con lo que es realista conseguir.

7. Establecer Prioridades con Precisin Lser. Definir el camino y alinear recursos, acciones y energas para lograr los objetivos.

8. Confrontar las Fuerzas Sociales. Anticiparse y responder a las presiones sociales que no se controlan, pero que pueden afectar su negocio.

Bibliografa. Doctor Ram Charan
Lic. Jess Arnaldo Garca Morales respon-sable de la consultora American Enterprice, se dedican a la asesora comercial y la capacitacin de los recursos humanos en el Paraguay.

Antecedentes:

- Desde 1978 a 1990, trabaj para Revista Latinoamericana Visin, en el depar-tamento de suscripciones en Per, Argentina y Paraguay.

- De 1991 a 1998 fue Gerente Comercial de la Revista Balance Financiero, revista financiera paraguaya.

- De 2002 a 2007, fundada ya la consultora comercializ las suscripciones del Sema-nario Tiempos del Mundo, peridico Latinoamericano que circulaba en toda Latinoamrica.
- Profesor materias de Marketing, Rela-ciones Publicas y Economa Social, en Universidad Comunera del Paraguay (UCOM) y en la Universidad Tecnolgica (UTIC).

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